1. Quiénes somos y qué es esto

MercaPro Business es operado por Bridgo, S.A. (NIT 120789108), Guatemala. Estos Términos regulan el uso del panel y sus servicios. Al crear una cuenta o usar el panel, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Qué es MercaPro Business

MercaPro Business es el panel con el que un distribuidor o una marca administra su catálogo, sus precios, sus pedidos y su operación comercial dentro de MercaPro. Es una herramienta de trabajo de uso exclusivamente comercial.

La compraventa de productos es un contrato directo entre la tienda y quien vende.

Pendiente de definir. Falta definir cómo se redacta el doble papel: Bridgo opera la plataforma y además vende su propio catálogo. La cláusula tiene que distinguir cuándo actúa como plataforma y cuándo como vendedor. Es lo que decide, ante un reclamo de una tienda, contra quién va.

3. Distribuidor y Marca

Al crear la cuenta se elige un perfil comercial. Un Distribuidor vende y entrega su propio inventario. Una Marca pone sus productos a disposición para que otros los distribuyan.

Pendiente de definir. Falta el detalle de cada perfil: qué puede hacer cada uno, quién fija el precio al que se vende, quién responde por la garantía del producto y qué pasa cuando una marca cambia de distribuidor.

4. Cuentas y acceso

Eres responsable de la información de tu cuenta y de mantener tus credenciales seguras. Respondes por lo que se haga desde tu cuenta y desde las cuentas de tu equipo.

5. Tu catálogo, tus precios y lo que publicas

Respondes por lo que publicas: descripciones, fotos, presentaciones, precios y existencias. MercaPro no verifica esa información y no responde por su exactitud.

Respondes también por las autorizaciones y registros sanitarios de lo que ofreces, y por cumplir las restricciones que apliquen a productos regulados —bebidas alcohólicas, productos con nicotina y cualquier otro de venta restringida a mayores de edad—. MercaPro puede retirar del catálogo, sin aviso previo, cualquier producto que incumpla la ley o las políticas de las tiendas de aplicaciones donde MercaPro se publica.

6. Los datos de las tiendas

Para operar vas a ver datos de tiendas: nombre del negocio, teléfono, dirección de entrega e historial de sus pedidos contigo. Puedes usarlos únicamente para atender esos pedidos y para tu relación comercial con esa tienda.

No puedes venderlos, cederlos, usarlos para otros fines ni conservarlos después de terminar tu relación con MercaPro, salvo lo que exija la ley contable y fiscal.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no: usar el panel con fines ilícitos o fraudulentos; cargar datos falsos; interferir o vulnerar la seguridad del servicio; intentar acceder a datos de otros distribuidores o de tiendas que no son tus clientes; ni revender, copiar o explotar la plataforma sin autorización.

8. El plan y el cobro

Pendiente de definir. Sólo aplica si MercaPro Business se cobra. Falta definir qué incluye cada plan, cada cuánto se cobra, qué pasa con los datos si se deja de pagar, con cuánta anticipación se avisa un cambio de precio y si hay período de prueba. Sin esta cláusula no se puede cobrar, y si se cobra sin ella cualquier suspensión queda sin respaldo.

9. Disponibilidad del servicio

El panel se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos un servicio continuo, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o de períodos de mantenimiento. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.

10. Responsabilidad

Pendiente de definir. Se copia la redacción vigente de los términos publicados, ajustando que aquí el usuario es una empresa y no una persona. Pendiente de revisión legal.

11. Propiedad intelectual

MercaPro Business, su software, diseño, marcas y contenido son propiedad de Bridgo, S.A. o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, revocable y no transferible para usar el panel conforme a estos Términos.

A su vez, nos autorizas a mostrar tu nombre comercial, tu logo y las fotos de tus productos dentro de MercaPro, con el único fin de exhibir y vender tu catálogo a las tiendas.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, haga un uso indebido o represente un riesgo de seguridad o fraude. Puedes dejar de usar el panel y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión se publica con su fecha y su identificador, y se guarda cuál aceptaste. Si el cambio es relevante, te avisaremos y te pediremos que aceptes la versión nueva. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.

14. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guatemala.

Bridgo, S.A. — NIT 120789108, Guatemala. Correo: administracion@bridgo.net